Магазин шаров
8 (495) 762-27-14
Обратный звонок
В корзине 0 товар(ов) на сумму: 0
Оформить заказ

Гарантии

Наш магазин дает определенные гарантии касательно выдаваемого товара. Для начала стоит отметить, что срок гарантии на полет воздушных шаров составляет 3 дня.

Гарантийные случаи

По гарантии покупатель после получения заказа покупатель может вернуть шары в течение 72 часов, если они перестали летать. Гарантия распространяется на следующие виды шаров:

  • Латексные;
  • Фольгированные.
  • Если говорить о гарантийных случаях подробно, то к ним можно отнести:
  • Ухудшение состояния 10% шаров от общего количества композиции. Другими словами, эти 10% шаров упали;
  • Потеря формы шаром. Если в течение 72 часов шары сдуваются, теряя до 50% своей первоначальной формы, вы можете отправить их обратно.

Чтобы доказать наличие гарантийного случая, вы можете прислать фотографию нам на почту или связаться с менеджером магазина. Наши сотрудники, узнав о проблеме, постараются в максимально короткие сроки установить причину возникновения дефекта. И если выяснится, что проблема возникла по нашей вине, мы безвозмездно ее исправим, заменив бракованные шары на новые.

Возврат денежных средств

Также при обнаружении брака вы можете потребовать возврат денежных средств, если проблема была обнаружена в течение трех дней с момента получения заказа. И если не получится произвести замену шаров на новые, мы обязательно вернем вам деньги.

Что не попадает под гарантию?

Если шары сдулись по вине клиента, то гарантия аннулируется. Стоит помнить, что шары с гелием требуют трепетного и бережного отношения. Если соблюдать все меры предосторожности, то шарики прослужат достаточно долго.